Algemene voorwaarden

(Versie april 2026)

Algemene bepalingen

Algemeen
1. Stichting Planck is een plek voor cultuur en ontmoeting. Je kunt er meedoen aan verschillende Activiteiten, zoals Activiteiten van één dag, Muzieklessen, Muziekcursussen en andere soorten Cursussen. Ook heeft Stichting Planck een openbare bibliotheek met huiskamer, waar je kunt zitten, lezen en werken.
2. In deze Algemene Voorwaarden staan regels die voor iedereen gelden. Ook staan er regels in die speciaal gaan over het lid worden van de bibliotheek of het meedoen aan een Activiteit, Muziekles, Muziekcursus of andere Cursus.
Wanneer gelden de Algemene Voorwaarden?
1. De Algemene Voorwaarden gelden voor iedereen die een overeenkomst heeft met Stichting Planck. Je sluit een overeenkomst met Stichting Planck als je de Stichting Planck bezoekt, lid wordt van de bibliotheek of meedoet aan een Activiteit, Muziekles, Muziekcursus of andere Cursus.
2. Stichting Planck kan alleen afwijken van de Algemene Voorwaarden als dat schriftelijk met jou is afgesproken.
Wat betekenen de begrippen?

• Activiteit: een Activiteit van maximaal één dag die Stichting Planck organiseert, zoals een (creatieve) workshop, voorstelling, concert, film of lezing;
• Algemene Voorwaarden: de regels die in dit document staan;
• Bezoeker: iemand die één van de gebouwen van Stichting Planck bezoekt tijdens de openingstijden;
• Cursist: iemand die zich heeft aangemeld voor een Cursus bij Stichting Planck;
• Cursus: een Cursus die Stichting Planck organiseert (niet een Muziekcursus). De Cursus heeft maximaal 30 lessen in één cursusjaar. Je kunt je hiervoor aanmelden;
• Deelnemer: iemand die deelneemt aan één of meer Activiteiten;
• Leerling: iemand die zich heeft ingeschreven voor een Muziekles of een Muziekcursus;
• Lener: iemand die een abonnement heeft op de bibliotheek;
• Muziekcursus: een Muziekcursus die Stichting Planck organiseert. De Muziekcursus is altijd met een groep.
• Muziekles: een individuele Muziekles die Stichting Plank organiseert. De muziekles is één keer per week of één keer per twee weken;
• Stichting Planck: De organisatie Stichting Planck. De stichting zit in Katwijk, aan Schelpendam 1, 2225 MA Katwijk en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 28108571;

Huisregels

Als je Stichting Planck bezoekt, ga je automatisch akkoord met de huisregels. Dit heet een bezoekersovereenkomst.
Je mag tijdens de openingstijden in de gebouwen van Stichting Planck zijn. Kinderen onder de 18 jaar mogen dit alleen met toestemming van hun ouder of verzorger.
Stichting Planck is niet verantwoordelijk voor schade aan jou of jouw spullen. Ook niet als je iets kwijtraakt of als er iets wordt gestolen.
In de gebouwen van Stichting Planck mag je niet:

• roken;
• alcohol drinken;
• drugs gebruiken of verkopen;
• huisdieren meenemen;
• overlast veroorzaken of de rust verstoren.

5. Als een bezoeker iets steelt of expres kapot maakt, doet Stichting Planck altijd aangifte bij de politie.
6. Als je vaker de regels overtreedt, kan Stichting Planck je tijdelijk of altijd de toegang tot de gebouwen van Stichting Planck weigeren. Ook kan Stichting Planck jouw bibliotheekabonnement stoppen. Je krijgt dan een brief per aangetekende post.
7. De medewerkers van Stichting Plank mogen een bezoeker die de rust verstoort uit het gebouw zetten. Ook mogen zij bepalen dat dat iemand tijdelijk niet meer binnen mag komen.
8. Je moet altijd de aanwijzingen van de medewerkers van Stichting Planck opvolgen.
9. Je mag altijd een klacht indienen over de dienstverlening van Stichting Planck.
10. Je mag geen foto’s maken van medewerkers of vrijwilligers zonder dat zij hiervoor toestemming geven.

Privacy

Stichting Planck gebruikt jouw persoonsgegevens (persoonlijke informatie) bij het uitvoeren van de overeenkomst. Dit gebeurt volgens de wet en de privacyregels (privacyverklaring) van Stichting Planck. De privacyverklaring is te vinden op https://cultuurhuisplanck.nl/privacy/.

Bijzondere voorwaarden

Stichting Planck is lid van de Vereniging Openbare Bibliotheken (VOB) en de Cultuurconnectie. Via de VOB en de Cultuurconnectie is zij aangesloten bij de brancheregeling ‘Mores’. Deze regeling helpt bij het melden en aanpakken van ongewenst gedrag. Alle Bezoekers mogen gebruikmaken van deze regeling.

Klachten

Je mag een klacht indienen als je niet tevreden bent over de dienstverlening van Stichting Planck. Dit kan op de volgende manieren:

• schriftelijk (op papier);
• per e-mail;
• telefonisch;
• via het contactformulier op de website.

Bibliotheek

Algemeen•
1. Als je een bibliotheekabonnement hebt van Stichting Planck, mag je boeken en andere materialen lenen in de gebouwen van Stichting Planck waar een bibliotheek is.
2. Om boeken en andere materialen te lenen heb je een geldige lenerspas nodig. Je ontvangt na inschrijving bij de bibliotheek een persoonlijke lenerspas.
Hoe schrijf je je in voor de bibliotheek?
1. Iedereen kan zich inschrijven voor een bibliotheekabonnement bij Stichting Planck. Voor kinderen jonger dan 14 jaar moet de ouder of verzorger de inschrijving doen.
2. Je kunt op twee manieren inschrijven:

• online, via het formulier op www.cultuurhuisplanck.nl/lid-worden/;
• aan de balie, in één van de gebouwen van Stichting Planck.

Let op:

Bij de vestiging Zeeweg kan je je niet inschrijven aan de balie.

Abonnementsduur, verlengen en opzeggen
1. Je kunt kiezen uit een twee soorten abonnementen:

• een jaarabonnement;
• een maandabonnement.

Het jaarabonnement duurt eerst één jaar. Je kunt het abonnement in het eerste jaar niet opzeggen (stoppen). Na het eerste jaar loopt het abonnement door. Daarna kun je het abonnement elke maand opzeggen (stoppen), met een opzegtermijn van één maand. Als je opzegt, krijg je het geld terug voor de maanden die je niet hebt gebruikt.
Een maandabonnement loopt elke maand automatisch door. Je kunt dit abonnement elke maand opzeggen (stoppen), voor het einde van de maand.
Je kunt het abonnement op de volgende manieren opzeggen:

• aan de balie van een gebouw van Stichting Planck;
• schriftelijk (op papier);
• per e-mail;
• via het online opzeggingsformulier op de website van Stichting Planck.

Wanneer stopt een abonnement?
1. Het abonnement van een Lener stopt:

• als de Lener overlijdt;
• als de Lener zelf het abonnement opzegt;
• als Stichting Planck het abonnement stopt, dit mag wanneer de Lener langer dan 6 (zes) maanden niet heeft betaald;
• als de Lener geen toegang meer mag krijgen tot de gebouwen van Stichting Planck en niet meer mag lenen. Dit besluit neemt de directie van Stichting Planck.

Prijzen
1. De prijzen voor de jaar- en maandabonnementen staan op de website van Stichting Planck.
2. Stichting Planck mag de prijzen één keer per jaar wijzigen.
3. Als je in het eerste jaar een korting hebt gekregen, betaal je na verlenging de normale prijs.
Betaling
1. Als je je inschrijft voor een jaar- of maandabonnement, krijg je een factuur. Op de factuur staat het bedrag dat je moet betalen voor jouw abonnement.
2. Heb je een jaarabonnement? Dan krijg je één keer per jaar een factuur. Heb je een maandabonnement? Dan krijg je elke maand een factuur.
3. Je kunt op twee manieren betalen:

Optie 1: Automatische incasso

Je geeft toestemming aan Stichting Planck om het bedrag automatisch af te schrijven van jouw rekening.

Bij een jaarabonnement wordt het bedrag ongeveer één week voor de verlengingsdatum afgeschreven.
Bij een maandabonnement wordt het bedrag rond de 25ste van de maand afgeschreven.

Optie 2: Overboeking

Je betaalt de factuur zelf, via:

• een handmatige overboeking, of
• de iDeal/Wero-link die bij de factuur zit.

Je moet de factuur binnen 4 weken na de datum op de factuur betalen.

Betaal je niet op tijd? Of lukt de automatische incasso niet omdat er te weinig geld op je rekening staat? Dan mag Stichting Planck jouw abonnement pauzeren. Je kunt dan tijdelijk geen boeken of andere materialen lenen totdat je hebt betaald.
Recht om te ontbinden (herroepingsrecht)
1. Heb je je online ingeschreven voor een bibliotheekabonnement? Dan mag je het abonnement binnen 14 dagen na inschrijving ontbinden (stopzetten). Je hoeft daarbij geen reden te geven.
2. Heb je je ingeschreven aan de balie in één van de gebouwen van Stichting Planck? Dan geldt dit recht om te ontbinden niet.
3. Je kunt je abonnement ontbinden door een email te sturen naar info@cultuurhuisplanck.nl. Dat kan op twee manieren:

• door het modelformulier voor herroeping op te sturen (dit staat op de website); of
• door in de email je naam, adres en welk abonnement je wilt ontbinden te zetten.

Heb je in deze 14 dagen toch al boeken of andere materialen geleend?
Dan moet je betalen voor het deel dat je het abonnement hebt gebruikt.

Lenen en leentermijn
1. Als je iets leent, moet je het altijd laten registreren. Dit doe je zelf bij de selfservice‑apparaten of bij de balie. Je kunt alleen lenen met een geldige lenerspas.
2. Je mag geen boeken of materialen die je leent doorgeven aan andere mensen
3. Je mag boeken en andere materialen 4 weken lenen. Toptitels mag je 2 weken lenen.
4. Je kunt de leentermijn één keer verlengen (boeken en materialen 4 weken en toptitels 2 weken), zolang niemand anders het boek of materiaal heeft gereserveerd.
5. Verlengen kan bij de balie, via de website of via de Bibliotheek app.
6. Stichting Planck is boetevrij. Je krijgt geen boete als je te laat bent met inleveren.
7. Lever je na twee herinneringen het boek of materiaal nog steeds niet in? Dan vervangt Stichting Planck het boek of materiaal. De kosten daarvan moet jij betalen.

• Je ontvangt de eerste herinnering 3 weken nadat de leentermijn voorbij is.
• Je ontvangt de tweede herinnering 5 weken nadat de leentermijn voorbij is.

Betaal je de kosten voor vervanging niet? Dan mag Stichting Planck jouw abonnement pauzeren totdat je hebt betaald.

Reserveren en aanvraag bij andere bibliotheken
1. Je kunt boeken of materialen die zijn uitgeleend gratis reserveren. Je mag maximaal 10 reserveringen tegelijk hebben per lenerspas.
2. Als het gereserveerde boek of materiaal klaarstaat, krijg je hierover een e‑mail.
3. Staat een boek of materiaal niet in de collectie van Stichting Planck? Dan kan Stichting Planck het voor jou aanvragen bij een andere bibliotheek. Hiervoor betaal je reserveringskosten. De prijzen staan op: www.cultuurhuisplanck.nl/lid-worden
Vermissing en beschadiging materiaal
1. Ga altijd voorzichtig om met boeken en andere materialen die je leent. Controleer vóórdat je iets leent of het er nog goed uitziet.
2. Als het boek of materiaal vervangen moet worden, omdat je het hebt beschadigd of kwijt bent geraakt, krijg je een factuur voor de kosten van vervanging.
3. Betaal je de kosten van vervanging niet? Dan mag Stichting Planck jouw abonnement pauzeren totdat je hebt betaald.
Schade bij gebruik van digitale materialen
1. Stichting Planck is niet verantwoordelijk voor schade aan jouw apparaten wanneer je cd’s, dvd’s, games of software leent. Dit betekent dat Stichting Planck geen vergoeding aan jou betaalt als jouw apparaat hierdoor kapot gaat.
Gastlenen
1. Als je een bibliotheekabonnement hebt bij Stichting Planck, mag je gratis boeken en materialen lenen in andere bibliotheken in Nederland. Je kunt je aanmelden als gastlener bij de balie van de andere bibliotheek als je een geldig identiteitsbewijs en lenerspas laat zien. Bij gastlenen gelden de leenregels van die bibliotheek.

Activiteiten

Algemeen
1. Stichting Planck heeft vier activiteitenperiodes:

Januari t/m maart
April t/m juni
Juli t/m augustus
September t/m december

Ongeveer drie weken voordat een nieuwe periode begint zet Stichting Planck de agenda met het activiteitenaanbod op de website.
Op de website staat bij elke activiteit voor welke leeftijd en doelgroep de activiteit is.
Inschrijven voor activiteiten
1. Je kunt je voor een Activiteit inschrijven bij de balie van een gebouw van Stichting Planck of op de website. Let op: bij het gebouw Zeeweg kun je je niet aan de balie inschrijven.
2. Na je inschrijving krijg je een ticket. Dit is je toegangsbewijs.

Schrijf je je op de website in? Dan krijg je het ticket per e-mail.
Schrijf je je aan de balie in? Dan krijg je een papieren ticket.

Aan het begin van de Activiteit laat je het ticket zien aan de begeleider.
Voor Activiteiten met een vrije inloop hoef je je niet in te schrijven.
Betalen
1. Voor activiteiten waarvoor je moet betalen, kun je op twee manieren betalen.

met iDeal/Wero als je je via de website inschrijft;
met pin als je je aan de balie inschrijft.

Bij sommige activiteiten kun je betalen met een kortingscode.

Een kortingscode is persoonlijk en kun je maar één keer gebruiken.
Ook als je een kortingscode gebruikt, moet je je altijd inschrijven voor de activiteit.

Annuleren door Stichting Planck
1. Stichting Planck mag een activiteit annuleren (afzeggen) als er te weinig deelnemers zijn. Deelnemers krijgen hierover uiterlijk vóór de start van de activiteit bericht.
2. Heb je betaald voor de activiteit? Dan krijg je je geld terug. Als je via iDeal/Wero betaald hebt, krijg je het geld automatisch terug op jouw rekening. Als je aan de balie met pin betaald hebt, vraagt Stichting Planck je om jouw rekeningnummer, de naam zoals vermeld op de rekening en het totaalbedrag door te geven. Je krijgt daarna het geld terug op jouw rekening.
Annuleren door Deelnemer
1. Wil je zelf een activiteit annuleren (afzeggen)? Dat kan via e-mail info@cultuurhuisplanck.nl, aan de balie of telefonisch 071-4014819.
2. Als je een activiteit annuleert (afzegt) krijg je geen geld terug.
3. Je mag jouw ticket ook aan iemand anders geven. Die persoon mag dan in jouw plaats meedoen.
Overmacht
1. Overmacht betekent dat de Activiteit van Stichting Planck niet door gaat om een reden waar Stichting Planck niets aan kan doen. Stichting Planck kan haar afspraken dan niet nakomen, maar dit is niet haar schuld.
2. In aanvulling op artikel 6:75 BW is sprake van overmacht in de volgende gevallen: stroomstoringen, computervirussen, storingen of uitval van internet, telefoon of digitale netwerken, storingen of uitval van technische apparaten die bij Activiteiten gebruikt worden, het niet nakomen van afspraken door leveranciers of organisaties waar Stichting Plank mee samenwerkt, stakingen en werkonderbrekingen van (ingehuurd) personeel, terroristische aanslagen, brand, explosies, extreme klimaatomstandigheden zoals overstromingen, en noodsituaties of rampen en andere uitzonderlijke omstandigheden zoals (de gevolgen van) een virusuitbraak, epidemie of pandemie en iedere andere situatie waarop Stichting Planck geen (beslissende) invloed op kan uitoefenen.
3. Als een Activiteit niet door kan gaan door overmacht, laat Stichting Plank dit direct aan jou weten. Stichting Planck kan de Activiteit dan uitstellen. Stichting Planck kan de Activiteit ook op een andere manier door laten gaan:

de Activiteit verplaatsen naar een andere datum en/of tijdstip;
de Activiteit verplaatsen naar een andere locatie;
de Activiteit online of deels online laten plaatsvinden;
een andere docent/begeleider

Stichting Planck hoeft bij overmacht geen schade te vergoeden.

Cursus

Algemeen
1. Een cursusjaar begint aan de start van het schooljaar en loopt tot de zomervakantie.
2. Een Cursus kan bestaat uit 2 (twee) tot 30 (dertig) lessen.
3. De prijzen van elke cursus staan op de website van Stichting Planck.
Inschrijven voor een Cursus
1. Je kunt je voor een Cursus inschrijven bij de balie van een gebouw van Stichting Planck of op de website via het inschrijfformulier.
2. Als Stichting Planck jouw inschrijving heeft ontvangen, krijg je een bevestiging dat je bent ingeschreven.
3. Voor elke Cursus is er een minimum en maximum aantal Cursisten. De inschrijvingen worden verwerkt in de volgorde waarin ze binnenkomen. Stichting Planck kan een cursus ook door laten gaan, als er minder Cursisten zijn dan het minimum.
Betalen van de Cursus
1. Je betaalt voor een Cursus in termijnen, via automatische incasso.
Annuleren door Stichting Planck
1. Stichting Planck mag een Cursus annuleren (afzeggen) als er te weinig Cursisten zijn. Cursisten krijgen hierover uiterlijk vijf werkdagen vóór de start van de Cursus bericht.
2. Als Stichting Planck de Cursus annuleert krijg je je geld terug. Je krijgt het geld automatisch terug op jouw rekening.
Recht om te ontbinden (herroepingsrecht)
1. Heb je je online ingeschreven voor een Cursus? Dan mag je de Cursusovereenkomst binnen 14 dagen na inschrijving ontbinden (stopzetten). Je hoeft daarbij geen reden te geven.
2. Heb je je ingeschreven aan de balie in één van de gebouwen van Stichting Planck? Dan geldt dit recht om te ontbinden niet.
3. Je kunt je Cursus ontbinden door een email te sturen naar info@cultuurhuisplanck.nl. Dat kan op twee manieren:

door het modelformulier voor herroeping op te sturen (dit staat op de website); of
door in de email je naam, adres en welke Cursus je wilt ontbinden te zetten.

Is de Cursus al gestart? Dan moet je betalen voor de lessen die al geweest zijn.
Opzeggen van de Cursus
1. Je kunt de cursusovereenkomst te allen tijde tussentijds opzeggen (beëindigen).
2. Je kunt een Cursus opzeggen via e-mail info@cultuurhuisplanck.nl, aan de balie of telefonisch 071-4014819.
3. Wat betaal je als je een Cursus opzegt?

Cursus met meer dan 14 (veertien) lessen

Opzeggen tot 3 (drie) weken voor de eerste les: je betaalt niets;
Opzeggen vanaf 3 (drie) weken voor de eerste les tot de derde les: je betaalt 50% van de kosten;
Opzeggen vanaf de derde les tot de zesde les: je betaalt 75% van de kosten;
Opzeggen vanaf de zesde les: je betaalt 100% van de kosten.

Cursus van 6 (zes) tot 14 (veertien) lessen

Opzeggen tot drie weken voor de eerste les: je betaalt niets;
Opzeggen vanaf de derde les tot de zesde les: je betaalt 75% van de kosten;
Opzeggen vanaf de derde les: je betaalt 100% van de kosten.

Cursus van 3 (drie) tot 6 (zes) lessen

Opzeggen tot 3 (drie) weken voor de eerste les: je betaalt niets;
Opzeggen vanaf 3 (drie) weken voor de eerste les: je betaalt 75% van de kosten;

Opzeggen vanaf de eerste les: je betaalt 100% van de kosten.

Cursus van 2 (twee) lessen

Opzeggen tot 3 (drie) weken voor de eerste les: je betaalt niets;
Opzeggen vanaf 3 (drie) weken voor de eerste les: je betaalt 100% van de kosten.

Kun je niet naar een cursus les komen?
1. Als je niet naar een lesdag kunt komen, mis je die les. Je kunt de les niet op een ander moment volgen en de les wordt niet opnieuw gegeven.
Overmacht
1. Overmacht betekent dat de Cursus van Stichting Planck niet door gaat om een reden waar Stichting Planck niets aan kan doen. Stichting Planck kan haar afspraken dan niet nakomen, maar dit is niet haar schuld.
2. In aanvulling op artikel 6:75 BW is sprake van overmacht in de volgende gevallen: stroomstoringen, computervirussen, storingen of uitval van internet, telefoon of digitale netwerken, storingen of uitval van technische apparaten die bij Cursussen gebruikt worden, het niet nakomen van afspraken door leveranciers of organisaties waar Stichting Plank mee samenwerkt, stakingen en werkonderbrekingen van (ingehuurd) personeel, terroristische aanslagen, brand, explosies, extreme klimaatomstandigheden zoals overstromingen, en noodsituaties of rampen en andere uitzonderlijke omstandigheden zoals (de gevolgen van) een virusuitbraak, epidemie of pandemie en iedere andere situatie waarop Stichting Planck geen (beslissende) invloed op kan uitoefenen.
3. Als een Cursus niet door kan gaan door overmacht, laat Stichting Plank dit direct aan jou weten. Stichting Planck kan de Cursus dan uitstellen. Stichting Planck kan de Cursus ook op een andere manier door laten gaan:

de Cursus verplaatsen naar een andere datum en/of tijdstip;
de Cursus verplaatsen naar een andere locatie;
de Cursus online of deels online laten plaatsvinden;
een andere docent/begeleider

Stichting Planck hoeft bij overmacht geen schade te vergoeden.

Muziekles & Muziekcursus

Algemeen
1. Een cursusjaar begint aan de start van het schooljaar en loopt tot de zomervakantie.
2. Een Muziekcursus bestaat uit meerdere lessen. Je volgt de Muziekcursus altijd in een groep
3. Muziekles bestaat uit 36 lessen als je elke week les hebt of 18 lessen als je om de week les hebt. Je volgt de Muziekles altijd alleen.
4. De 10-lessenkaart is één schooljaar geldig. Lessen die je niet gebruikt, krijg je niet terugbetaald.
5. Instaplessen bestaan uit vier lessen in vier weken. Je krijgt korting op instaplessen.
6. De prijzen voor de Muzieklessen en Muziekcursussen staan op de website van Stichting Planck.
Inschrijven voor Muziekles of Muziekcursus
1. Je kunt je voor Muziekles of een Muziekcursus inschrijven bij de balie van gebouw Zeeweg van Stichting Planck of op de website via het inschrijfformulier.
2. Als Stichting Planck jouw inschrijving heeft ontvangen, krijg je een bevestiging dat je bent ingeschreven.
3. Je inschrijving loopt automatisch door naar het volgende schooljaar. Wil je stoppen? Dan moet je opzeggen vóór het nieuwe schooljaar begint.
4. Schrijf je je in na de start van het schooljaar? Dan betaal je alleen voor de lessen die nog komen vanaf het moment dat je je inschrijft.
Betalen voor de Muziekles of Muziekcursus
1. Je betaalt de muzieklessen in maximaal 10 maandelijkse termijnen van september tot en met juni. Het bedrag wordt automatisch van je bankrekening afgeschreven. Daarvoor geef je Stichting Planck toestemming.
Recht om te ontbinden (herroepingsrecht)
1. Heb je je online ingeschreven voor een Muziekles of Muziekcursus? Dan mag je de overeenkomst binnen 14 dagen na inschrijving ontbinden (stopzetten). Je hoeft daarbij geen reden te geven.
2. Heb je je ingeschreven aan de balie van Stichting Planck? Dan geldt dit recht om te ontbinden niet.
3. Je kunt je Muziekles of Muziekcursus ontbinden door een email te sturen naar info@cultuurhuisplanck.nl. Dat kan op twee manieren:

door het modelformulier voor herroeping op te sturen (dit staat op de website); of
door in de email je naam, adres en welke Muziek of Muziekcursus je wilt ontbinden te zetten.

Is de Muziekles of Muziekcursus al gestart? Dan moet je betalen voor de lessen die al geweest zijn.
Opzeggen van de Muzieklessen of Muziekcursus
1. Je kunt de Muzieklessen of Muziekcursus te allen tijde tussentijds opzeggen (beëindigen).
2. Je kunt een Muziekles of Muziekcursus opzeggen via e-mail info@cultuurhuisplanck.nl, aan de balie of telefonisch 071-4014819.
3. Wat betaal je als je de Muzieklessen of Muziekcursus opzegt?

Muziekles

Je kunt Muzieklessen altijd opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Je betaalt alleen voor de lessen die je gevolgd hebt.

Muziekcursus

Opzeggen tot 3 (drie) weken voor de eerste les: je betaalt niets;
Opzeggen vanaf 3 (drie) weken voor de eerste les tot de derde les: je betaalt 75% van de kosten;
Opzeggen vanaf de derde les: je betaalt 100% van de kosten.

Kun je niet naar een Muziekles of Muziekcursus komen?
1. Als je niet naar een lesdag kunt komen, mis je die les. Je kunt de les niet op een ander moment volgen en de les wordt niet opnieuw gegeven.
2. Als de docent niet kan komen, wordt de les op een ander moment gegeven.
Overmacht
1. Overmacht betekent dat de Muziekles of Muziekcursus van Stichting Planck niet door gaat om een reden waar Stichting Planck niets aan kan doen. Stichting Planck kan haar afspraken dan niet nakomen, maar dit is niet haar schuld.
2. In aanvulling op artikel 6:75 BW is sprake van overmacht in de volgende gevallen: stroomstoringen, computervirussen, storingen of uitval van internet, telefoon of digitale netwerken, storingen of uitval van technische apparaten die bij Muzieklessen of Muziekcursussen gebruikt worden, het niet nakomen van afspraken door leveranciers of organisaties waar Stichting Plank mee samenwerkt, stakingen en werkonderbrekingen van (ingehuurd) personeel, terroristische aanslagen, brand, explosies, extreme klimaatomstandigheden zoals overstromingen, en noodsituaties of rampen en andere uitzonderlijke omstandigheden zoals (de gevolgen van) een virusuitbraak, epidemie of pandemie en iedere andere situatie waarop Stichting Planck geen (beslissende) invloed op kan uitoefenen.
3. Als een Muziekles of Muziekcursus niet door kan gaan door overmacht, laat Stichting Plank dit direct aan jou weten. Stichting Planck kan de Muziekles of Muziekcursus dan uitstellen. Stichting Planck kan de Muziekles of Muziekcursus ook op een andere manier door laten gaan:

de Muziekles/cursus verplaatsen naar een andere datum en/of tijdstip;
de Muziekles/cursus verplaatsen naar een andere locatie;
de Muziekles/cursus online of deels online laten plaatsvinden;
een andere docent/begeleider

Stichting Planck hoeft bij overmacht geen schade te vergoeden.

Algemene slotbepalingen

Alle geschillen die uit een overeenkomst tussen Stichting Planck en een natuurlijk persoon voortkomen, worden beslecht door de rechter die daarvoor bevoegd is.

Aansprakelijkheid

Stichting Planck is niet verantwoordelijk voor schade aan jou of jouw spullen. Stichting Planck is ook niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies van jouw spullen tijdens een Activiteit, Muziekles, Muziekcursus, Cursus of tijdens een bezoek aan een gebouw van Stichting Planck.

Stichting Planck maakt het activiteitenprogramma en het cursusprogramma met veel zorg. Toch kan het gebeuren dat er fouten in de programmaflyer of op de website staan. Stichting Planck is hier niet verantwoordelijk voor. Je kunt aan de informatie over prijzen of inhoud van lessen geen rechten ontlenen.

Stichting Planck is wel verantwoordelijk voor schade als die ontstaat door opzet of bewust roekeloos gedrag van Stichting Planck of haar medewerkers.

Nietigheid

Als een regel uit deze algemene voorwaarden nietig is, zijn de andere regels nog wel geldig.

Wijzigen van de Algemene Voorwaarden

Stichting Planck mag de Algemene Voorwaarden altijd aanpassen. Grote aanpassingen of het intrekken van de voorwaarden worden minimaal 1 (één) maand van tevoren bekend gemaakt op de website en in de gebouwen. Grote aanpassingen gaan 1 (één) maand nadat ze bekend zijn gemaakt in. Kleine aanpassingen gaan direct in en komen direct op de website te staan.

Toepasselijk recht

Op de overeenkomst met Stichting Planck en de Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Link naar het Modelformulier Ontbinding/Herroeping