Algemene voorwaarden stichting Planck

Deze versie geldt sinds mei 2026.

In Makkelijke Taal

Klik hier voor de algemene voorwaarden in makkelijke taal.

Algemene bepalingen

1. Algemeen

1.1. Stichting Planck is een cultuurhuis, waar diverse culturele en maatschappelijke activiteiten worden aangeboden, zoals eendaagse Activiteiten, Muzieklessen, Muziekcursussen en andersoortige Cursussen. Tevens biedt Stichting Planck een openbare bibliotheek met huiskamerfunctie .

• 1.2. Deze Algemene Voorwaarden bevatten, naast algemene bepalingen, ook bepalingen die specifiek zien op de overeenkomst met Stichting Planck in het kader van een Bibliotheek lidmaatschap, Activiteit, Muziekles/cursus of Cursus.
  

2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

2.1. De Algemene Voorwaarden zijn, tenzij anders aangegeven, van toepassing op alle overeenkomsten die Stichting Planck met een natuurlijk persoon sluit, ten aanzien van een bezoek aan Stichting Planck, bibliotheeklidmaatschap, Activiteit, Muziekles, Muziekcursus of andersoortige Cursus.

• 2.2. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig, als deze schriftelijk zijn overeengekomen. 

3. Definities

• • Activiteit: een door Stichting Planck georganiseerde eendaagse betaalde of gratis Activiteit, zoals een (creatieve) workshop, voorstelling, concert, film of lezing;
• • Algemene Voorwaarden: deze set Algemene Voorwaarden;
• • Bezoeker:  iedere natuurlijke persoon die in één van de vestigingen van Stichting Planck verblijft tijdens de openingstijden;
• • Cursist: een natuurlijk persoon die een overeenkomst is aangegaan met Stichting Planck voor een Cursus;
• • Cursus: een door Stichting Planck georganiseerde Cursus, anders dan een Muziekcursus, van maximaal 30 lessen in de periode van één cursusjaar waarvoor een Cursist zich moet aanmelden.
• • Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die zich voor één of meerdere Activiteiten heeft ingeschreven;
• • Leerling: iedere natuurlijke persoon die zich voor Muziekles of een muziekcursus heeft ingeschreven;
• • Lener: iedere natuurlijke persoon die zich voor een bibliotheekabonnement heeft ingeschreven;
• • Muziekcursus: door Stichting Planck georganiseerde Muziekcursus, die in groepsverband plaatsvindt;
• • Muziekles: door Stichting Plank georganiseerde individuele Muziekles die wekelijks of tweewekelijks plaatsvindt;
• • Stichting Planck: de stichting Stichting Planck, statutair gevestigd te Katwijk, kantoorhoudende aan de Schelpendam 1, 2225MA Katwijk, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 28108571.

4. Huisregels

4. 1. Een Bezoeker van Stichting Planck, sluit een bezoekersovereenkomst met Stichting Plank. Op het bezoek zijn de huisregels van Stichting Plank van toepassing.

4.2. Een Bezoeker kan tijdens openingstijden verblijven in de vestigingen van Stichting Planck. Minderjarigen worden geacht te handelen met toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger.

4.3. Stichting Planck is niet aansprakelijk voor schade aan personen en/of eigendommen van Bezoekers; evenmin is Stichting Planck aansprakelijk voor diefstal en/of vermissing van persoonlijke eigendommen van Bezoekers.

4.4. Het is de Bezoeker niet toegestaan in de vestigingen te roken, alcoholische dranken te nuttigen, drugs te gebruiken of in drugs te handelen, huisdieren mee te nemen, op enigerlei wijze overlast te veroorzaken of de orde te verstoren, dit ter beoordeling van degene die de dagelijkse leiding heeft in de betreffende vestiging.

4.5. Stichting Planck doet altijd aangifte van diefstal en moedwillige vernieling door een Bezoeker.

4.6. Bij herhaaldelijke overtreding van deze huisregels kan de Bezoeker voor bepaalde of onbepaalde tijd de toegang tot de vestigingen van Stichting Planck worden ontzegd. De directie kan bij herhaaldelijke overtreding van de Algemene Voorwaarden de overtreder uitsluiten van lenen van materialen. Uitsluiting van lenen van materialen geschied per aangetekende brief.  

4.7. Het personeel is gerechtigd om Bezoekers, die de orde in de vestiging verstoren, te (doen) verwijderen en de toegang tot Stichting Planck voor bepaalde tijd te ontzeggen. 

4.8. Aanwijzingen (schriftelijk of mondeling) van personeel dienen te worden opgevolgd.

4.9. De Bezoeker heeft het recht klachten in te dienen over de dienstverlening van Stichting Planck. 

4.10. Het is de Bezoeker niet toegestaan om in de vestigingen van Stichting Planck, zonder toestemming, foto’s van medewerkers en/of vrijwilligers van Stichting Planck te maken.

5. Privacybescherming

5.1. Stichting Planck verwerkt persoonsgegevens bij de uitvoering van de overeenkomst conform de toepasselijke wet- en regelgeving en in overeenstemming met haar privacyverklaring. De privacyverklaring is te vinden op https://cultuurhuisplanck.nl/privacy/. 

6. Bijzondere voorwaarden

6.1. Stichting Planck is lid van de Vereniging Openbare Bibliotheken (VOB). Via de VOB is zij aangesloten bij de brancheregeling ‘Mores’ voor professionele opvang bij ongewenst gedrag. Alle Bezoekers kunnen gebruikmaken van deze regeling.

7. Klachten

7.1. Bezoekers kunnen schriftelijk, per e-mail, telefonisch of via het contactformulier op de website een klacht indienen over de dienstverlening van Stichting Planck.

Bibliotheek

8. Algemeen

8.1. Iedereen die een bibliotheekabonnement heeft afgesloten bij Stichting Planck kan boeken en andere materialen lenen in de vestigingen van Stichting Planck waar een bibliotheekfunctie aanwezig is. 

8.2. Een Lener kan boeken en materialen lenen op vertoon van een geldige lenerspas. Na inschrijving ontvangt een Lener een persoonlijke lenerspas. 

9. Inschrijving

9.1. Iedereen kan zich inschrijven bij Stichting Planck voor een bibliotheekabonnement. Bij inschrijving van een persoon onder de 14 jaar, moet de inschrijving worden ingediend door een wettelijke vertegenwoordiger.

9.2. Inschrijven kan online via het inschrijfformulier op www.cultuurhuisplanck.nl/lid-worden/ of bij de balie in één van de vestigingen van Stichting Planck. Bij de vestiging Zeeweg kan geen abonnement bij de balie worden afgesloten. 

10. Abonnementsduur, verlenging en opzegging

10.1. Een abonnement wordt aangegaan voor de duur van één jaar of één maand.

10.2. Het jaarabonnement wordt na afloop van het eerste jaar voortgezet voor onbepaalde tijd. Het jaarabonnement kan de eerste 12 (twaalf) maanden niet tussentijds worden opgezegd. Het abonnement is vervolgens maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Bij opzegging van het abonnement worden de niet genoten abonnementsmaanden gerestitueerd.

10.3. Een maandabonnement wordt steeds automatisch voor een maand verlengd. Het maandabonnement kan maandelijks voor het einde van de maand worden opgezegd.

10.4. Het abonnement kan, mondeling bij de balie van één van de vestigingen van Stichting Planck, schriftelijk of per e-mail onder vermelding van naam, pasnummer, IBAN en e-mailadres of via het online opzeggingsformulier op de website van Stichting Planck, worden opgezegd.

11. Beëindiging

11.1. Het abonnement van een Lener eindigt: 

• • bij overlijden van de Lener;
• • bij opzegging door de Lener;
• • door uitschrijving van de Lener door Stichting Planck: Stichting Planck is gerechtigd een abonnement te beëindigen indien de Lener de betalingsverlichtingen die voortvloeien uit het abonnement gedurende meer dan 6 (zes) maanden niet is nagekomen; 
• • bij ontzegging van toegang en/of uitsluiting voor uitlening door de directie van Stichting Planck.

12. Tarieven 

• 12.1. De tarieven voor de jaar- en maandabonnementen staan op de website van Stichting Planck vermeld.
• 12.2. Stichting Planck heeft het recht om de tarieven jaarlijks te wijzigen. 
  12.3. Indien de eerste contractperiode tegen een kortingstarief heeft plaatsgevonden geldt na verlenging van het abonnement het reguliere tarief. 

13. Betaling

• 13.1. Na inschrijving voor een jaar- of maandabonnement ontvangt de Lener een factuur ter hoogte van het tarief voor de gekozen abonnementsduur.
• 13.2. De abonnementsgelden van een jaarabonnement worden jaarlijks gefactureerd. De abonnementsgelden van een maandabonnement worden maandelijks gefactureerd. 
• 13.3. Voor het voldoen van de factuur zijn twee opties: 
  
• Optie 1: Automatische incasso
• Bij inschrijving geeft de Lener een machtiging af aan Stichting Planck voor automatische incasso van de abonnementsgelden. Het abonnementsgeld van een jaarabonnement wordt jaarlijks circa een week voorafgaand aan de verlengingsdatum afgeschreven. Het abonnementsgeld van een maandabonnement wordt steeds rond de 25ste van de maand afgeschreven. 
  
• Optie 2: Overboeking 
• De Lener betaalt de factuur door het factuurbedrag te voldoen via een handmatige overboeking of iDealWero, door gebruik te maken van de bij de factuur ontvangen iDeal/Wero-link. De Lener is verplicht om de factuur binnen 4 (vier) weken na factuurdatum te voldoen.

13.4. Bij niet tijdige betaling of indien automatische incasso wegens ontoereikend tegoed niet slaagt, is Stichting Planck gerechtigd om het bibliotheekabonnement op te schorten, tot het moment dat de Lener aan zijn/haar betalingsverplichting heeft voldaan.

14. Herroepingsrecht 

14.1. Indien een Lener zich online heeft ingeschreven voor een bibliotheekabonnement, kan de Lener het abonnement, zonder opgaaf van reden, binnen 14 (veertien) dagen na de datum van inschrijving, ontbinden.

14.2. Indien een Lener zich heeft ingeschreven via het inschrijfformulier bij de balie van één van de vestigingen van Stichting Planck geldt dit herroepingsrecht niet.

14.3. Ontbinden van het abonnement kan per e-mail aan info@cultuurhuisplanck.nl door toezending van het modelformulier herroeping of onder vermelding van naam, adresgegevens en het abonnement dat geannuleerd moet worden. Het modelformulier herroeping is beschikbaar op de website van Stichting Planck. 

14.4. Een Lener die tijdens de herroepingstermijn reeds gebruik maakt van het abonnement, door het lenen van boeken of materialen is evenredige vergoeding verschuldigd voor het gebruik van het abonnement. De vergoeding wordt in mindering gebracht op de restitutie van de reeds betaalde abonnementsgelden.

15. Lenen en leentermijn 

15.1. De Lener is verplicht het lenen en inleveren van boeken of ander materiaal te (laten) registreren via de selfservice apparatuur of bij de balie. Boeken en materiaal worden alleen uitgeleend op vertoon van een geldige lenerspas.

15.2. Het is Lener niet toegestaan om boeken of materialen aan derden beschikbaar te stellen.

15.3. De uitleentermijn van boeken en ander materiaal bedraagt 4 (vier) weken, met uitzondering van de toptitels, waarvan de uitleentermijn 2 (twee) weken bedraagt.

15.4. De termijn kan voor het verstrijken van de termijn maximaal één keer worden verlengd met een termijn van 4 (vier) weken en voor toptitels van 2 (twee) weken, tenzij het boek of materiaal door een andere Lener is gereserveerd. Verlenging vindt plaats bij de balie van één van de vestigingen van Stichting Planck of online via de website of Bibliotheek app.

15.5. Stichting Planck heeft een boetevrije bibliotheekfunctie, waardoor een Lener geen boete verschuldigd is als een boek of materiaal buiten de leentermijn wordt ingeleverd.

15.6. Indien de Lener het boek of materiaal na twee herinneringen niet inlevert, wordt het boek of materiaal vervangen en brengt Stichting Planck de vervangingskosten bij de Lener in rekening. De eerste herinnering wordt 3 (drie) weken nadat de leentermijn verstreken is verzonden en de tweede herinnering 5 (vijf) weken nadat de leentermijn verstreken is.

15.7. Bij niet voldoen van de factuur voor de vervangingskosten, is Stichting Planck gerechtigd om het bibliotheekabonnement op te schorten tot de Lener aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

16. Reservering en aanvraag bij andere bibliotheken

16.1. Uitgeleende boeken of materialen kunnen kosteloos worden gereserveerd. Er geldt een maximum van tien openstaande reserveringen per lenerspas.

16.2. Wanneer de gereserveerde materialen beschikbaar komen, ontvangt de Lener hiervan bericht per e-mail.

16.3. Boeken en materialen die niet in de collectie van Stichting Planck aanwezig zijn, kunnen bij andere bibliotheken worden aangevraagd. Per aangevraagd boek of materiaal worden reserveringskosten in rekening gebracht. Reserveringskosten van boeken en materialen uit een andere bibliotheek verschillen per aanvraag en zijn te vinden op www.cultuurhuisplanck.nl/lid-worden.

17. Vermissing en beschadiging materiaal

17.1. Een Lener dient geleende boeken en materialen met zorg te behandelen. Alvorens de Lener de boeken of materialen leent, dient hij zich te overtuigen van de goede staat ervan.

17.2. De Lener is aansprakelijk voor schade aan of vermissing van de geleende materialen.

17.3. Indien de geleende materialen als gevolg van beschadiging of vermissing moeten worden vervangen, zullen vervangingskosten naar evenredigheid bij de Lener in rekening worden gebracht. De Lener ontvangt een factuur van de vervangingskosten.

17.4. Bij niet voldoen van de factuur voor de vervangingskosten, is Stichting Planck gerechtigd om het bibliotheekabonnement op te schorten tot de Lener aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

18. Aansprakelijkheid bij uitleen digitale media

18.1. Stichting Planck aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid bij beschadiging van apparatuur van de Lener als gevolg van het lenen van cd’s, dvd’s, games of software. Dit betekent dat Stichting Planck onder geen enkele voorwaarde gehouden is tot vergoeding van de geleden schade aan de apparatuur.

19. Gastlenen

19.1. Iedereen met een bibliotheekabonnement bij Stichting Planck kan ook in andere bibliotheken in Nederland gratis boeken en materialen lenen. Een Lener kan zich daartoe melden bij de balie van de betreffende bibliotheek en wordt ingeschreven als gastlener op vertoon van een geldig legitimatiebewijs en lenerspas. Bij gastlenen gelden de leenvoorwaarden van de gastbibliotheek.

Activiteiten

20. Algemeen

20.1. Stichting Planck werkt in vier activiteitenperiodes:

• • Januari t/m maart
• • April t/m juni
• • Juli t/m augustus
• • September t/m december

20.2. Circa een maand voorafgaand aan elke activiteitenperiode wordt het aanbod aan Activiteiten op de website geplaatst.

20.3. Op de website van Stichting Planck staat per activiteit vermeld voor welke leeftijd en doelgroep de activiteit bestemd is.

21. Inschrijving

21.1. Inschrijving voor de Activiteiten vindt plaats via de website of bij de balie van één van de vestigingen van Stichting Planck, op de vestiging Zeeweg na.

21.2. Na inschrijving ontvangt een Deelnemer een ticket. Het ticket geldt als toegangsbewijs voor de Activiteit. Het ticket wordt verstrekt via e-mail bij online inschrijving. Het ticket wordt fysiek verstrekt bij inschrijving aan de balie.

21.3. Bij aanvang van de Activiteit dient de Deelnemer het ticket digitaal of fysiek te tonen aan de activiteitenbegeleider.

21.4. Voor Activiteiten met een vrije inloop is inschrijving niet vereist. 

22. Betaling 

22.1. Bij Activiteiten waarvoor de Deelnemer een vergoeding verschuldigd is geschiedt betaling via iDeal/Wero tijdens de inschrijving via de website van Stichting Planck of via pinbetaling bij de inschrijving bij de balie. 

22.2. Bij geselecteerde Activiteiten is het mogelijk om met een kortingsbon te betalen. Een kortingsbon is persoonsgebonden en voor eenmalig gebruik. Ook bij betaling middels een kortingsbon, is het inschrijven voor een Activiteit verplicht.

23. Annulering door Stichting Planck

23.1. Stichting Planck behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende inschrijvingen een Activiteit te annuleren. De Deelnemer ontvangt hierover uiterlijk twee dagen (48 uur) voor de aanvang van de Activiteit bericht.

23.2. In geval van betaalde Activiteiten wordt de betaling aan de Deelnemer gerestitueerd. Deelnemers die via iDeal/Wero betaald hebben, ontvangen de restitutie automatisch. Deelnemers die aan de balie per pin hebben betaald, ontvangen een verzoek van Stichting Planck om het rekeningnummer, de naam zoals vermeld op de rekening en het totaalbedrag met Stichting Planck te delen. De Deelnemer ontvangt hierop de restitutie.

24. Annulering door Deelnemer

24.1. Een Deelnemer kan de Activiteit annuleren per e-mail via programmering@cultuurhuisplanck.nl, mondeling aan de balie of telefonisch via 071-4014819.

24.2. Bij annulering door een Deelnemer ontvangt de Deelnemer geen restitutie.

24.3. Een Deelnemer kan een ticket overdragen aan een derde.

25. Overmacht

25.1. Er is sprake van overmacht als Stichting Planck (geheel of gedeeltelijk) verhinderd is haar verplichtingen na te komen en nakoming in redelijkheid niet van haar kan worden verlangd, door een omstandigheid die niet aan Stichting Planck te wijten is of aan haar kan worden toegerekend. In aanvulling op artikel 6:75 BW is sprake van overmacht in geval van: stroomstoringen, computervirussen, uitval van of storingen van internet- en/of telecommunicatieverbindingen en/of digitale netwerken, storingen of uitval van technische apparatuur die bij Activiteiten gebruikt worden zoals camera’s of microfoons, wanprestaties van toeleveranciers of door Stichting Planck ingeschakelde derden, stakingen en werkonderbrekingen van (ingehuurd) personeel, terroristische aanslagen, brand, explosies, extreme klimaatomstandigheden zoals overstromingen, en tevens noodsituaties of rampen en andere uitzonderlijke omstandigheden zoals (de gevolgen van) een virusuitbraak, epidemie of pandemie, alsmede iedere andere situatie waarop Stichting Planck geen (beslissende) controle kan uitoefenen.

25.2. Stichting Planck stelt de Deelnemer bij overmacht direct op de hoogte. Stichting Planck kan bij overmacht haar verplichtingen opschorten zolang zij hieraan niet kan voldoen. Daarnaast kan Stichting Planck bij overmacht ervoor kiezen een alternatieve invulling aan de Activiteit, door bijvoorbeeld: 

• een andere docent/begeleider aan te wijzen.
• de Activiteit te verplaatsen naar een andere datum en/of tijdstip;
• de Activiteit te verplaatsen naar een andere locatie;
• de Activiteit online of in hybride vorm te laten plaatsvinden; 

25.3. Stichting Planck is bij overmacht niet verplicht tot vergoeding van enige schade, ook niet als Stichting Planck als gevolg van de overmachtssituatie enig voordeel geniet.

Cursus

26. Algemeen

26.1. Een cursusjaar loopt vanaf de start van het schooljaar tot aan de zomervakantie.

26.2. Een Cursus varieert in duur van 2 (twee) tot 30 (dertig) lessen.

26.3. Op de website van Stichting Planck staan de tarieven per cursus vermeld.

27. Inschrijving

27.1. Inschrijving voor een Cursus vindt plaats via het digitale inschrijfformulier op de website of bij de balie van één van de vestigingen van Stichting Planck.

27.2. Nadat Stichting Planck de (digitale) inschrijving heeft ontvangen, krijgt de Cursist een inschrijfbevestiging.

27.3. Bij elke Cursus stelt Stichting Planck een maximum- c.q. minimumaantal Cursisten vast dat deel kan nemen aan de Cursus. Inschrijvingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst. Stichting Planck kan ervoor kiezen om een Cursus met minder dan het minimumaantal Cursisten toch door te laten gaan. 

28. Betaling

28.1. Betaling van de cursusgelden geschiedt via iDeal/Wero tijdens de inschrijving via de website van Stichting Planck, via pinbetaling bij de inschrijving bij de balie of door betaling in termijnen via automatische incasso.

29. Annuleren door Stichting Planck

29.1. Stichting Planck behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende inschrijvingen een Cursus te annuleren. De Cursist ontvangt hierover uiterlijk vijf werkdagen voor de aanvang van de Cursus bericht.

29.2. In geval van annulering door Stichting Planck wordt het cursusgeld gerestitueerd aan de Cursist. Cursisten die via iDeal/Wero betaald hebben, ontvangen de restitutie automatisch. Cursisten die aan de balie per pin hebben betaald, ontvangen een verzoek van Stichting Planck om het rekeningnummer, de naam zoals vermeld op de rekening en het totaalbedrag met Stichting Planck te delen. De Deelnemer ontvangt hierop de restitutie.

30. Herroepingsrecht 

30.1. Indien een Cursist zich online heeft ingeschreven voor een Cursus, kan de Cursist de cursusovereenkomst, zonder opgaaf van reden, binnen 14 (veertien) dagen na de datum van inschrijving, ontbinden. 

30.2. Indien een Cursist zich heeft ingeschreven via het inschrijfformulier bij de balie van één van de vestigingen van Stichting Planck geldt dit herroepingsrecht niet.

30.3. Ontbinden van de cursusovereenkomst kan per e-mail aan info@cultuurhuisplanck.nl door toezending van het modelformulier herroeping of onder vermelding van naam, adresgegevens en het abonnement dat geannuleerd moet worden. Het modelformulier herroeping is beschikbaar op de website van Stichting Planck.

30.4. Indien de Cursus binnen de herroepingstermijn is gestart, is de Cursist bij ontbinding een evenredige vergoeding verschuldigd voor de genoten cursusdagen. De vergoeding wordt in mindering gebracht op de restitutie van de reeds betaalde cursusgelden.

31. Annulering door Cursist 

31.1. Na verstrijken van het herroepingsrecht of indien geen herroepingsrecht bestaat kan een cursist de cursusovereenkomst te allen tijde tussentijds opzeggen (annuleren).

31.2. Een Cursist kan de Cursus opzeggen per e-mail via info@cultuurhuisplanck.nl, mondeling aan de balie of telefonisch via 071-4014819.

31.3. Bij opzegging door de Cursist gelden de volgende voorwaarden: 

• Cursus van meer dan 14 (veertien) lessen
  
• • Kosteloos annuleren is mogelijk tot uiterlijk 3 weken voor aanvang van de eerste les; 
• • Bij tussentijdse opzegging binnen 3 weken voor aanvang van de eerste les, maar uiterlijk voor aanvang van de derde les betaalt de Cursist 50% van de cursusgelden;
• • Bij tussentijdse opzegging na aanvang van de derde les, maar uiterlijk voor aanvang van de zesde les betaalt de cursist 75% van de cursusgelden;
• • Bij tussentijdse opzegging na aanvang van zesde les betaalt de Cursist 100% van de cursusgelden.
• Cursus van 6 (zes) tot 14 (veertien) lessen
  
• • Kosteloos annuleren is mogelijk tot uiterlijk 3 weken voor aanvang van de eerste les; 
• • Bij tussentijdse opzegging binnen 3 weken voor aanvang van de eerste les, maar uiterlijk voor aanvang van de derde les betaalt de Cursist 75% van de cursusgelden;
• • Bij tussentijdse opzegging na aanvang van derde les betaalt de Cursist 100% van de cursusgelden.

Cursus van 3 (drie) tot 6 (zes) lessen

• • Kosteloos annuleren is mogelijk tot uiterlijk 3 weken voor aanvang van de eerste les; 
• • Bij tussentijdse opzegging binnen 3 weken voor aanvang van de eerste les, betaalt de Cursist 75% van de cursusgelden;
• • Bij tussentijdse opzegging na aanvang van de eerste les betaalt de Cursist 100% van de cursusgelden.

Cursus van 2 (twee) lessen

• Kosteloos annuleren is mogelijk tot uiterlijk 3 weken voor aanvang van de eerste les; 
• Bij tussentijdse opzegging binnen 3 weken voor aanvang van de eerste les, betaalt de Cursist 100% van de cursusgelden.

32. Verhindering Cursist

32.1. Indien een cursist om wat voor reden dan ook verhinderd is om deel te nemen aan een lesdag, vervalt de lesdag voor de Cursist. De les kan niet worden ingehaald of verzet. 

33. Overmacht

33.1. Er is sprake van overmacht als Stichting Planck (geheel of gedeeltelijk) verhinderd is haar verplichtingen na te komen en nakoming in redelijkheid niet van haar kan worden verlangd, door een omstandigheid die niet aan Stichting Planck te wijten is of aan haar kan worden toegerekend. In aanvulling op artikel 6:75 BW is sprake van overmacht in geval van: stroomstoringen, computervirussen, uitval van of storingen van internet- en/of telecommunicatieverbindingen en/of digitale netwerken, storingen of uitval van technische apparatuur die bij activiteiten gebruikt worden zoals camera’s of microfoons, wanprestaties van toeleveranciers of door Stichting Planck ingeschakelde derden, stakingen en werkonderbrekingen van (ingehuurd) personeel, terroristische aanslagen, brand, explosies, extreme klimaatomstandigheden zoals overstromingen, en tevens noodsituaties of rampen en andere uitzonderlijke omstandigheden zoals (de gevolgen van) een virusuitbraak, epidemie of pandemie, alsmede iedere andere situatie waarop Stichting Planck geen (beslissende) controle kan uitoefenen.

33.2. Stichting Planck stelt de Cursist bij overmacht direct op de hoogte. Stichting Planck kan bij overmacht haar verplichtingen opschorten zolang zij hieraan niet kan voldoen. Daarnaast kan Stichting Planck bij overmacht ervoor kiezen een alternatieve invulling aan de Cursus, door bijvoorbeeld: 

• • de Cursus te verplaatsen naar een andere datum en/of tijdstip;
• • de Cursus te verplaatsen naar een andere locatie;
• • de Cursus online of in hybride vorm te laten plaatsvinden; 
• • een andere docent/begeleider aan te wijzen.

Stichting Planck is bij overmacht niet verplicht tot vergoeding van enige schade, ook niet als Stichting Planck als gevolg van de overmachtssituatie enig voordeel geniet.

Muziekles & Muziekcursus

34. Algemeen

34.1. Een cursusjaar loopt vanaf de start van het schooljaar tot aan de zomervakantie.

34.2. Een Muziekcursus heeft meerdere lessen en wordt altijd in groepsverband georganiseerd.

34.3. Muziekles heeft maximaal 36 wekelijkse of maximaal 18 tweewekelijkse lessen. 

34.4. De 10-lessenkaart is geldig voor één cursusjaar. Ongebruikte lessen worden niet gerestitueerd.

34.5. Instaplessen bestaan uit vier lessen in opeenvolgende weken tegen een gereduceerd tarief.

34.6. Op de website van Stichting Planck staan de tarieven voor Muziekles/cursus vermeld.

35. Inschrijving

35.1. Inschrijving voor een Muziekcursus of Muziekles vindt plaats via het digitale inschrijfformulier op de website van Stichting Planck.

35.2. Nadat Stichting Planck de (digitale) inschrijving heeft ontvangen, krijgt de Leerling een inschrijfbevestiging.

35.3. De inschrijving wordt automatisch verlengd voor het volgende cursusjaar, tenzij de Leerling uiterlijk voor de officiële start van het schooljaar opzegt. 

35.4. Bij inschrijving na de start van het cursusjaar, betaalt de Leerling uitsluitend voor de lessen van moment inschrijving.

36. Betaling

36.1. Betaling geschiedt in 10 (tien) maandelijkse termijnen van september tot juni via automatische incasso. De Leerling machtigt Stichting Planck voor de automatische incasso van de lesgelden.

37. Herroepingsrecht

37.1. Indien een Leerling zich online heeft ingeschreven voor Muziekles of een Muziekcursus, kan de Leerling de overeenkomst, zonder opgaaf van reden, binnen 14 (veertien) dagen na de datum van inschrijving, ontbinden. 

37.2. Ontbinden van de overeenkomst kan per e-mail aan muziekles@cultuurhuisplanck.nl door toezending van het modelformulier herroeping of onder vermelding van naam, adresgegevens en het abonnement dat geannuleerd moet worden. Het modelformulier herroeping is beschikbaar op de website van Stichting Planck.

37.3. Indien de Muziekles of Muziekcursus binnen de herroepingstermijn is gestart, is de Leerling bij ontbinding een evenredige vergoeding verschuldigd voor de genoten lesdagen. De vergoeding wordt in mindering gebracht op de restitutie van de reeds betaalde lesgelden.

38. Annulering door Leerling

38.1. Na verstrijken van het herroepingsrecht of indien geen herroepingsrecht bestaat kan een Leerling de overeenkomst te allen tijde tussentijds opzeggen (annuleren).

38.2. Een Leerling kan de overeenkomst opzeggen per e-mail via muziekles@cultuurhuisplanck.nl, mondeling aan de balie of telefonisch via 071-4014819.

38.3. Bij opzegging door de Leerling gelden de volgende voorwaarden: 

• Muziekles
  
  • Tussentijdse opzegging is mogelijk steeds voor de eerste van de maand met een opzegtermijn van één maand. De Leerling betaalt alleen voor de afgenomen lessen. 

Muziekcursus 

• Bij tussentijdse opzegging na aanvang van derde les betaalt de Leerling 100% van de cursusgelden.
• Kosteloos annuleren is mogelijk tot uiterlijk 3 weken voor aanvang van de eerste les; 
• Bij tussentijdse opzegging binnen 3 weken voor aanvang van de eerste les, maar uiterlijk voor aanvang van de derde les betaalt de Leerling 75% van de cursusgelden;

39. Verhindering

39.1. Indien een Leerling om wat voor reden dan ook verhinderd is om deel te nemen aan een lesdag, vervalt de lesdag voor de Leerling. De les kan niet worden ingehaald of verzet.

39.2. Indien de docent wegens omstandigheden verhinderd is om een geplande les te verzorgen, wordt de les ingehaald of verzet.

40. Overmacht 

40.1. Er is sprake van overmacht als Stichting Planck (geheel of gedeeltelijk) verhinderd is haar verplichtingen na te komen en nakoming in redelijkheid niet van haar kan worden verlangd, door een omstandigheid die niet aan Stichting Planck te wijten is of aan haar kan worden toegerekend. In aanvulling op artikel 6:75 BW is sprake van overmacht in geval van: stroomstoringen, computervirussen, uitval van of storingen van internet- en/of telecommunicatieverbindingen en/of digitale netwerken, storingen of uitval van technische apparatuur die bij activiteiten gebruikt worden zoals camera’s of microfoons, wanprestaties van toeleveranciers of door Stichting Planck ingeschakelde derden, stakingen en werkonderbrekingen van (ingehuurd) personeel, terroristische aanslagen, brand, explosies, extreme klimaatomstandigheden zoals overstromingen, en tevens noodsituaties of rampen en andere uitzonderlijke omstandigheden zoals (de gevolgen van) een virusuitbraak, epidemie of pandemie, alsmede iedere andere situatie waarop Stichting Planck geen (beslissende) controle kan uitoefenen.

40.2. Stichting Planck stelt de Leerling bij overmacht direct op de hoogte. Stichting Planck kan bij overmacht haar verplichtingen opschorten zolang zij hieraan niet kan voldoen. Daarnaast kan Stichting Planck bij overmacht ervoor kiezen een alternatieve invulling aan de Muziekles/cursus, door bijvoorbeeld: 

• • de Muziekles/cursus te verplaatsen naar een andere datum en/of tijdstip;
• • de Muziekles/cursus te verplaatsen naar een andere locatie;
• • de Muziekles/cursus online of in hybride vorm te laten plaatsvinden; 
• • een Muziekles/cursus docent/begeleider aan te wijzen.

Stichting Planck is bij overmacht niet verplicht tot vergoeding van enige schade, ook niet als Stichting Planck als gevolg van de overmachtssituatie enig voordeel geniet.

Algemene slotbepalingen

41. Aansprakelijkheid

41.1. Stichting Planck is niet aansprakelijk voor schade aan personen en/of eigendommen; evenmin is Stichting Planck aansprakelijk voor diefstal en/of vermissing van persoonlijke goederen tijdens een Activiteit, Muziekles, Muziekcursus, Cursus of bezoek aan een vestiging van Stichting Planck. 

41.2. Ondanks de grote zorgvuldigheid waarmee het Activiteiten-, Cursus- en muziekprogramma gemaakt wordt, kan Stichting Planck niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of onvolkomenheden in de weergave van die gegevens in de programmaflyers of op de website. Aan de publicatie van kosten van de Activiteiten, Muziekles, Muziekcursus of Cursus en de inhoud van de Activiteiten, Muziekles, Muziekcursus of Cursus kunnen geen rechten worden ontleend.

41.3. Stichting Planck kan niet garanderen dat de informatie juist is op het moment van ontvangst of dat de informatie na verloop van tijd nog steeds juist is. Daarom kan aan de informatie op de webpagina’s en programmaflyers van Stichting Planck geen rechten worden ontleend en aanvaardt Stichting Planck geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onjuistheden en/of gedateerde informatie. 

41.4. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van Stichting Planck voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Stichting Planck of haar ondergeschikten.

42. Nietigheid

42.1. De nietigheid van enige bepaling van deze Algemene Bezoekersvoorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. 

43. Wijzigingen

43.1. Stichting Planck behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden tussentijds te wijzigen. Ingrijpende wijzigingen en/of intrekking van de Algemene Voorwaarden worden tenminste één maand voor de datum van inwerkingtreding van de wijziging c.q. de intrekking de Algemene Voorwaarden aangekondigd door dit (zichtbaar) in de vestigingen en op de website van Stichting Planck bekend te maken. Ingrijpende wijzigingen gelden vanaf één maand na de datum van aankondiging van de wijziging. Niet ingrijpende wijzigingen worden periodiek geactualiseerd en kenbaar gemaakt op de website en gelden per direct.

44. Toepasselijk recht 

44.1. Op de overeenkomst en de Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

44.2. Alle geschillen die uit een overeenkomst tussen Stichting Planck en een natuurlijk persoon voortvloeien, zullen uitsluitend worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter.

Link naar het Modelformulier Ontbinding/Herroeping