Een nieuw klantsysteem: Leren Doe Je Nu

Een nieuw klantsysteem: Leren Doe Je Nu

Planck neemt per 1 mei 2026 een nieuw klantsysteem in gebruik: Leren Doe Je Nu. Dit klantsysteem vervangt ons huidige administratiesysteem voor muzieklessen en cursussen en ons kaartverkoopsysteem voor activiteiten. Wat merk jij er als klant van?

Website van Planck

Delen van de website zullen er anders uitzien. De menubalk krijgt een duidelijkere indeling. Onder de menu-items ‘activiteiten’ en ‘cursussen’ zie je per 1 mei een nieuw filtersysteem. Bij de ontwikkeling hiervan is rekening gehouden met wensen van klanten die het afgelopen jaar aan ons kenbaar zijn gemaakt. 

Je kunt vanaf 1 mei makkelijker binnen het activiteiten- en cursusaanbod zoeken. Bijvoorbeeld op discipline, leeftijd, locatie en dag. Ook zal er op de website zelf een zoekfunctie worden geïntroduceerd zodat je ook makkelijker binnen de website van Planck kunt zoeken.

Online account

Bij de ingebruikname van het nieuwe klantsysteem worden klantaccounts geïntroduceerd. De eerste keer dat je je inschrijft voor een cursus of een kaartje koopt voor een activiteit, maak je een account aan. Dat account is vervolgens jouw verzamelplek voor alle programmering bij Planck. 

Volg je een muziekles, kom je naar een cursus of gaat je kind naar een Makersplaets workshop? Je vindt alles terug in je eigen online omgeving. Daar kun je ook je kaartjes of inschrijfbevestigingen inzien. Ben je onverhoopt je wachtwoord vergeten? Dan kun je terecht aan onze balie bij de vestigingen Schelpendam, Hoorneslaan, Rijnsburg en Valkenburg of bij de klantenservice van Planck via info@cultuurhuisplanck.nl of 071-4014819.

Hulp bij de balie

Maak je liever geen gebruik van de computer? Bij onze balie kun je ook na 1 mei gewoon nog terecht. Wil je een kaartje kopen voor een activiteit of je inschrijven voor een cursus? Dan kun je terecht bij de vestigingen Schelpendam, Hoorneslaan, Rijnsburg en Valkenburg. Wil je je inschrijven voor een muziekles? Dan ben je welkom op de vestiging Zeeweg. 

Ben je onverhoopt je kaartje of inschrijfbevestiging kwijt? Ook dan kun je terecht bij onze balie in de vestigingen Schelpendam, Hoorneslaan, Rijnsburg en Valkenburg of bij de klantenservice van Planck via info@cultuurhuisplanck.nl of 071-4014819.

Muziekles pas in de zomer

Het systeem wordt voor cursussen en activiteiten per 1 mei in gebruik genomen. Voor muzieklessen maken we het huidige lesjaar 2025-2026 af in het oude systeem. Muziekleerlingen zullen dus pas vanaf de zomer (schatting: juli) te maken krijgen met het nieuwe systeem. Huidige muziekleerlingen merken daar vrijwel niets van. Nieuwe muziekleerlingen zullen het nieuwe inschrijfformulier te zien krijgen. 

Heb je andere vragen?

Loop je ergens tegenaan of heb je vragen? Weet onze klantenservice dan te vinden! Je kunt ons bereiken via info@cultuurhuisplanck.nl of 071-4014819.